سياسة الاسترداد والإرجاع

ملخص

لتكون مؤهلا للعودة, يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

يتم إعفاء عدة أنواع من البضائع من إرجاعها. السلع القابلة للتلف مثل الطعام, زهور, لا يمكن إرجاع الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي تحتوي على سلع حميمة أو منتجات صحية, مواد خطيرة, أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

سلع إضافية غير قابلة للإرجاع:

• بطاقات الهدايا
• منتجات البرامج القابلة للتنزيل
• بعض المواد الصحية والعناية الشخصية

لإكمال عودتك, نطلب إيصال أو إثبات الشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة الجزئية فقط:

• أي عنصر ليس في حالته الأصلية, أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا تتعلق بخطأنا.
• أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 بعد أيام من الولادة

المبالغ المستردة

إذا تمت الموافقة عليك, ثم ستتم معالجة المبلغ المسترد, وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية, في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم أموالك بعد, تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك, قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.

بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن, يرجى الاتصال بنا على {عنوان البريد الإلكتروني}.

بيع الأدوات

يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لا يمكن استرداد سلع البيع.

التبادلات

حظيرة النحل,
مزرعة محكمة هايلاند,
كوبري,
كانتربري,
كينت, CT4 5HW
المملكة المتحدة

الهدايا

إذا لم يتم تمييز العنصر كهدية عند شرائه, أو قام مانح الهدية بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا, سنقوم برد أموالك إلى مانح الهدية وسيتعرفون على عودتك.

الشحن والاسترجاع

حظيرة النحل,
مزرعة محكمة هايلاند,
كوبري,
كانتربري,
كينت, CT4 5HW
المملكة المتحدة

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد, سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

حسب المكان الذي تعيش فيه, قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بإرجاع سلع أكثر تكلفة, قد تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك الذي تم إرجاعه.

تحتاج مساعدة?