Termes et conditions

1 DÉFINITIONS

1.1 Lorsque les mots suivants avec des majuscules sont utilisés dans les présentes Conditions, c'est ce qu'ils veulent dire:
1.1.1 Des produits: désigne les chips ou autres articles que nous vous vendons comme indiqué dans votre commande;
1.1.2 Ordre: votre commande de Produits;
1.1.3 Termes: les termes et conditions énoncés dans ce document; et
1.2 Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans les présentes Conditions, cela inclura le courrier électronique, sauf indication contraire.

2 TERMES ET CONDITIONS

2.1 Veuillez prendre le temps de lire attentivement ces conditions car elles affectent vos droits et responsabilités en vertu de la loi.. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

3 NOTRE CONTRAT AVEC VOUS

3.1 Lorsque vous nous soumettez une commande, cela ne signifie pas que nous avons accepté votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu comme décrit dans la clause 3.2. Si nous ne sommes pas en mesure de vous fournir les produits, nous vous en informerons et ne traiterons pas la Commande.
3.2 Ces conditions deviendront contraignantes pour vous et pour nous lorsque nous vous enverrons une acceptation écrite d'une commande ou, si plus tôt, nous commençons à traiter votre commande, à quel moment un contrat naîtra entre vous et nous.
3.3 Nous attribuerons un numéro de commande à la commande et vous informerons lorsque nous confirmerons la commande.. Veuillez citer le numéro de commande dans toute correspondance ultérieure avec nous concernant la commande..
3.4 Nous visons à montrer les articles aussi précisément que possible, mais ils peuvent paraître différents dans la chair. S'il y a quelque chose de flou, ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires, veuillez nous contacter à The Bee Barn, Ferme de la Cour des Highlands, Pont, Cantorbéry, Kent, CT4 5HW Royaume-Uni – entre 8h45 et 5:45pm (GMT) Lundi vendredi.

4 MODIFICATIONS DE VOTRE COMMANDE

4.1 Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant l'expédition des produits.. Lorsque cela implique une modification du prix total des Produits, nous vous informerons par écrit du prix modifié. Si le prix est plus élevé, vous pouvez choisir d'annuler la Commande en nous en informant rapidement par écrit.

5 LIVRAISON DES PRODUITS

5.1 Veuillez noter que les délais de livraison et les frais de livraison varient en fonction de la disponibilité des Produits et de votre adresse.. Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de livrer en dehors du Royaume-Uni.. Malheureusement, les commandes pour livraison à l'étranger ne peuvent pas être passées en ligne. Les frais de livraison seront confirmés lors du processus de paiement si vous commandez en ligne ou avant le traitement de votre commande si vous passez une commande par téléphone..
5.2 Nos coursiers livrent normalement du lundi au vendredi, entre 8h30 et 17h30. Si vous n'êtes pas là et ne nous avez pas fourni d'instructions de livraison alternatives lors de la passation de votre commande, le chauffeur laissera une note pour vous informer que la livraison a été tentée et que les produits ont été retournés au dépôt.. Si les Produits sont retournés au dépôt, vous devrez prendre des dispositions avec nos coursiers pour une deuxième tentative de livraison. Si vous n'êtes pas là une deuxième fois, nous nous réservons le droit de nous faire retourner les Produits et, dans le cas où vous nous contactez pour nous demander de tenter la livraison une autre fois, de vous facturer des frais de livraison supplémentaires. Nos délais de livraison sont généralement 3-5 jours à compter de la date de passation de la Commande (hors week-end et jours fériés). En période de pointe, l'expédition et la livraison peuvent prendre plus de temps que 3 – 5 jours de travail.
5.3 Si nous ne sommes pas en mesure de livrer la totalité de la Commande en une seule fois pour des raisons opérationnelles ou une rupture de stock, nous livrerons la commande en plusieurs fois. Nous ne vous facturerons pas de frais de livraison supplémentaires pour cela.
5.4 La livraison d'une commande sera complétée lorsque nous livrerons les produits à l'adresse que vous nous avez indiquée et les produits seront sous votre responsabilité à partir de ce moment..
5.5 Vous êtes propriétaire des Produits une fois que nous avons reçu le paiement intégral et qu'ils vous ont été livrés.

6 RETOUR D'ARTICLES ENDOMMAGÉS OU MAL DÉCRITS

6.1 Lorsque vos articles sont livrés, veuillez vérifier attentivement la commande pour vous assurer qu'elle est complète et qu'aucun article n'est endommagé.. Dans le cas où votre commande serait visiblement endommagée, n'acceptez pas la commande et veuillez la retourner au transporteur.
6.2 Si vous avez accepté le produit(s) et découvrent par la suite qu'ils sont endommagés / mal décrit ou des éléments sont manquants, vous pourriez avoir droit à un remboursement, réduction de prix ou remplacement. Lorsqu'un remplacement n'est pas possible, par ex.. car l'article n'est plus disponible alors un remboursement vous sera proposé.
6.3 Veuillez noter que pour que notre société de messagerie tierce accepte la responsabilité des dommages causés pendant le transport, nous devons l'informer de tout dommage dans les délais. 24 heures de livraison. Donc, vous devez nous informer dès que possible après la livraison du produit(s). Toute réclamation faite après ce délai mais dans les 5 les jours seront soumis à notre discrétion et par la suite, de telles réclamations pourront être considérées comme déraisonnables.
6.4 Si vous rencontrez des problèmes avec votre achat, nous pouvons offrir de l'aide et de l'assistance. Merci de nous contacter par email ou par téléphone entre 8h30 et 17h (GMT), lundi à vendredi (hors jours fériés).
6.5 Vos droits en vertu du Royaume-Uni ou de votre législation nationale en matière de consommation ne sont pas affectés.

7 DISPONIBILITÉ

N'oubliez pas que nos produits sont agricoles et s'épuisent de temps en temps et sont donc soumis à disponibilité.. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de fournir un article particulier, nous vous en informerons et vous proposerons un produit similaire en remplacement..

8 PRIX ET PAIEMENT

8.1 Le prix des Produits sera précisé dans notre tarif en vigueur au moment de la confirmation de votre Commande.. Nos prix peuvent changer à tout moment, mais les changements de prix n'affecteront pas les commandes que nous avons confirmées avec vous.
8.2 Nous acceptons les paiements sur notre site Web par carte de débit et de crédit. Nous n'expédierons pas les produits tant que nous n'aurons pas reçu les fonds compensés.
8.3 Ces prix incluent la TVA. Cependant, si le taux de TVA évolue entre la date de la Commande et la date de livraison ou d'exécution, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité des Produits avant que le changement du taux de TVA ne prenne effet.
8.4 Les prix des Produits excluent les frais de livraison, qui s'ajoutera au montant total dû.
8.5 Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons peuvent avoir un prix incorrect. Nous vérifierons normalement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, où le prix correct du produit est inférieur à notre prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas lors de l'expédition des produits. Si le prix correct du Produit est supérieur au prix indiqué sur notre site Internet, nous vous contacterons et vous offrirons la possibilité de:
8.5.1 passer une nouvelle commande au prix correct pour l'article dont le prix est erroné(s);
8.5.2 annuler votre commande pour l'article dont le prix est erroné(s); ou
8.5.3 annuler la totalité de votre commande.

9 VOS DROITS D'ANNULATION

9.1 Vous pouvez annuler la commande, pour quelque raison que ce soit, à partir du moment où vous passez la commande jusqu'à 14 jours ouvrables après la date à laquelle vous recevez les produits de notre part, à condition bien sûr qu'aucun des Produits n'ait été ouvert ou endommagé.
9.2 Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@kentcrisps.co.uk ou nous écrire à The Bee Barn, Ferme de la Cour des Highlands, Pont, Cantorbéry, Kent, CT4 5HW.
9.3 Veuillez noter que si vous choisissez d'annuler la commande conformément à la clause 9.1 et les Produits vous ont déjà été expédiés, nous ne pourrons pas annuler votre commande tant que les produits ne nous auront pas été retournés ou récupérés par notre service de messagerie et que nous n'aurons pas eu l'occasion d'inspecter les produits retournés. Veuillez noter que le retour des Produits sera à vos frais.
9.4 Une fois qu'une commande a été annulée, nous vous le confirmerons par écrit et vous rembourserons rapidement les produits..

10 NOS DROITS D'ANNULATION

10.1 Nous nous réservons le droit d'annuler toute Commande pour quelque raison que ce soit en vous informant par écrit. Si votre commande est annulée, nous vous contacterons pour vous expliquer pourquoi et vous rembourserons toute somme que vous nous avez versée au titre de la commande..

11 NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS

11.1 Sous réserve de la clause 11.2, si nous ne respectons pas ces conditions, nous ne serons responsables des pertes que vous subirez en conséquence que dans la mesure où elles constituent une conséquence prévisible pour nous deux au moment où vous passez la commande.. Notre responsabilité n'inclut pas les pertes commerciales telles que la perte de bénéfices ou l'interruption des activités.. En tout cas, notre responsabilité envers vous sera limitée à la valeur de la Commande.
11.2 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés., agents ou sous-traitants ou pour toute autre responsabilité qu'il est illégal d'exclure ou de limiter.
11.3 Autre que ce qui est indiqué ailleurs dans les présentes Conditions, toutes les garanties, conditions et termes exprimés ou implicites, que ce soit par la loi, loi commune, coutume, utilisation commerciale, le cours des transactions ou autrement concernant les Produits sont par les présentes exclus dans toute la mesure permise par la loi.. Rien dans les présentes Conditions n'affectera vos droits statutaires en tant que consommateur..

12 RESTRICTION D'ÂGE

12.1 En passant une commande, vous confirmez que vous êtes d'au moins 18 ans.
12.2 Pour se conformer à la loi, nous ne pouvons livrer que du vin et d'autres alcools achetés chez nous à des personnes de plus de 18 ans. À la livraison, nous pouvons vous demander de signer votre commande pour confirmer votre âge. Nous appliquons une politique « Challenge 25 » qui signifie que, même si tu as fini 18 ans mais regarde en dessous 25, vous devez vous attendre à ce qu'on vous demande une preuve d'âge au point de livraison.
12.3 Les livraisons à votre adresse sont effectuées par un coursier tiers. Si, à la livraison, il n'y a personne à l'adresse de livraison pour recevoir votre commande ou si le tiers soupçonne raisonnablement que le signataire est sous 18 nous ne pourrons pas laisser les Produits.

13 ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

13.1 Nous ne serons pas responsables de tout manquement à l'exécution, ou un retard dans l'exécution de, toute de nos obligations en vertu des présentes Conditions qui est causée par des circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable. Et dans la mesure où un tel événement se produit et se poursuit pendant une période de plus de 28 jours où l'un de nous peut annuler la commande en donnant à l'autre un préavis écrit.

14 COMMENT NOUS POUVONS UTILISER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

14.1 Nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez pour:
14.1.1 fournir les produits;
14.1.2 traiter votre paiement pour ces produits; et
14.1.3 vous informer sur des produits ou services similaires que nous proposons, mais vous pouvez cesser de les recevoir à tout moment en nous contactant.
14.2 Vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité.

15 AUTRES TERMES

15.1 Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une autre organisation, et nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes Conditions.
15.2 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'aura le droit de faire respecter l'une de ses conditions..
15.3 Chacun des paragraphes de ces Conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
15.4 Si nous ne parvenons pas à insister pour que vous remplissiez l'une de vos obligations en vertu des présentes Conditions, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à nos droits contre vous et ne signifie pas que vous n'êtes pas tenu de respecter ces obligations.. Si nous renonçons à un défaut de votre part, nous le ferons uniquement par écrit, et cela ne signifie pas que nous renoncerons automatiquement à tout défaut ultérieur de votre part..
15.5 Ces Conditions sont régies par le droit anglais. Vous et nous acceptons tous deux de nous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais..